28天计费已是非法 任何人都能申请退款

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发表于 2018-1-2 19:13:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

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新欧洲侨报编译消息(未经允许请勿转载):自打意大利手机运营商Tim、Wind、Vodafone 和 Fasteweb采用28天计费的“不成文规定”遭到曝光后,立即引发广大民众的热议,批评之声更是不绝于耳。事实上,每28天付一次账单意味着手机用户每年实际支付了13个月的费用,每年大约要多掏8.6%的钱。很多手机包月的用户对此气愤不已。运营商们耍的28天计费把戏从不知情的消费者们身上赚足了钱,也因此遭到意大利政府和电信监管部门的强烈谴责。在意大利消费者协会的推动下,上述运营商相继遭到罚款,欺骗消费者的行为也就此打住。
现在,那些支付过28天计费账单的用户可以申请退款。根据规定,手机运营商必须将这些多收的钱退还给消费者,而这笔违规收费不低于50欧元。所有支付过28天计费账单的用户均有权申请这笔赔偿金。同时按照违规收费账单持续的天数,每天增加1欧元的赔偿金。目前有两种申请退款的方式:既可以向大区通信委员会或电信监管部门Agcom寻求帮助,让他们帮忙处理和调解用户与手机运营商之间的纠纷,也可以直接向手机运营商进行申请赔偿。


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